我的朋友中有很多是管理者，手下的部门大概有大有小，有几个人的，也有可能有几十个人的，几十个人的团队就是一个大部门了。大家都知道，管理，一方面管的是物，也就是比如劳动工具、资金等等生产资料，另一部分是管人。而几乎所有的管理者在谈到管理上遇到的难题的时候，都会说，最难管的是“人”，而不是“物”。因为物是死的，而人是活的。人有七情六欲，有不同的气质能力性格兴趣价值观和理念，而管理“人”的最终目的，是要把各种各样的人融合在一个组织里，最大限度地调动人的积极性，达到最高的效率。可是这一点，对于大部分人来说，太难了。他们经常说的一句话就是“管人难，管中国人更难。”
可是我认识的人里面，偏偏又有像唐骏这样，说自己喜欢做管理工作，在日常的管理工作中能够获得很大的成就感和满足感的人，一直以来，我觉得是因为他自身性格的原因，一个情商超级高的人，当然喜欢和人打交道啦。
这两天在看《玫琳凯 谈人的管理》这本书，封面上的玫琳凯非常漂亮，很有好莱坞黄金时代女星的气质，书名用了玫琳凯的代表色粉色，导致我一度以为这本书是写玫琳凯的传记，而不是一本讲管理的财经书。当然，书的内容也的确跟一般的财经书管理书不一样，做推销员出身的玫琳凯，即使讲起管理之道，也还是充满了女性的感性和细腻——她说她有一条黄金法则，来自于《圣经》第七章，“你们愿意别人怎样待你们，你们也要怎样待别人。”这句话，或许用中国的老话来说，就是己所不欲，勿施于人。
道理很简单，人人都懂，人人都会说，可是真正做到的，能有几个？
作美容顾问可能是一项辛苦的职业，玫琳凯年轻的时候也因此有许多和我们一样的职业遭遇，等她成了企业家，做了管理者，她做的是改变这样的职场环境，让后进者不再面对她曾经面对过的遭遇。可是在我们周围，更多的人是十年媳妇熬成婆，当受够了上司反复无常的坏脾气，咬牙趟过无数的职场潜规则之后，坐上梦寐以求的椅子，很难忍得住不颐指气使一番。
千年以来，婆媳的争斗据说往往来自于此，代代相传。百年以来的上司和员工的矛盾，也渐渐因此而成为一个永恒的话题。
做企业是没有什么黄金法则的，我一向这么认为，除了要遵纪守法做一个好企业公民这一点之外，能必然带领企业走向成功的黄金法则，我并不认为它实际上存在，因为所有的成功，都是偶然。但是管理不一样，成功的管理并不是偶然的，它是一场有预谋的策划，是一种心灵沟通的艺术。当然，好的制度不可或缺，但是我相信，好的管理并不是制度的结果，相反，制度应该是管理者沟通艺术的衍生品。
只是，就刻下而言，我们只能说，黄金法则是存在的，只不过它还没有被刻在大理石上，传到我们的手中。